1. ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ПОЕЗДКИ
1.1. Перед отъездом в аэропорт проверьте наличие следующих документов:
– заграничный паспорт;
– авиабилеты;
– страховой полис;
– туристическая путевка (ваучер);
– справка из банка на вывоз валюты (если в эквиваленте вывозится свыше 10 000 долл. США на человека);
– водительские права (если планируется брать автомобиль напрокат);
- кредитная карта;
– доверенность от обоих родителей (для детей, выезжающих с одним из родителей);
1.2. Документы для поездки с ребенком.
Если ваш несовершеннолетний ребенок выезжает с одним из родителей, не забудьте взять документы, подтверждающие родство и нотариально заверенную доверенность от второго родителя.
Если ваш ребенок вписан в ваш паспорт без фотографии и ему уже исполнилось 6 лет, необходимо вклеить фотографию.
Если ребенок едет с каким-либо родственником, знакомым или в тургруппе один, то нотариально заверенное согласие требуется от обоих родителей (законных представителей: отчима, мачехи, опекунов). Если местонахождение одного из родителей не установлено или он длительное время отсутствует (длительная командировка, тяжело болен и т.п.), то желательно иметь справку соответствующего учреждения, подтверждающую этот факт. При разводе родителей можно предъявлять на границе свидетельство о разводе и решение суда об оставлении ребенка у того из родителей, кто оформил нотариально заверенное согласие на турпоездку ребенка.

2. ПРАВИЛА ПЕРЕСЕЧЕНИЯ ГРАНИЦЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
2.1. Приехать в аэропорт нужно за 2,5-3 часа до указанного в авиабилете времени вылета.
2.2. Получение документов в аэропорту.
Если вы получаете документы в аэропорту, следует подойти к стойке компании «Туроператора» или представителю компании «Туроператора», где вы сможете получить пакет документов (авиабилеты, ваучер, страховку), после чего самостоятельно проходите на регистрацию.
2.3. Для посадки на рейс необходимо пройти таможенный досмотр, для чего нужно заполнить таможенную декларацию. Бланки таможенной декларации находятся перед линией таможни на столиках или специальных стойках.
Напоминаем, что регистрация заканчивается за 40 минут до вылета рейса.

3. ПРАВИЛА ПРИЛЕТА В КАМБОДЖУ
3.1. Подлежит обязательному декларированию ввозимая сумма иностранной валюты в эквиваленте 7 000 долл. США. Для вывоза суммы более 10 000 долл. США требуется разрешение Национального банка Камбоджи. Вывоз национальной валюты запрещен.
3.2. В стране прилета вас встретит представитель принимающей стороны с табличкой «Туроператора».
Всем отдыхающим рекомендуется оставаться рядом со своей группой и ждать, пока остальные члены группы пройдут паспортный и таможенный контроль. После того как все члены группы соберутся и отметятся в списке у гида, группа проходит к автобусу.
3.3. Во время переезда из аэропорта в отель гид ответит на все интересующие вас вопросы, а также сообщит время и место собрания, на котором вы получите полную информацию относительно порядка пребывания в стране.
3.4. В случае возникновения любой проблемы, связанной с вашим пребыванием (трансфер, размещение в гостинице, недостатки по обслуживанию в отеле, экскурсионное обслуживание и т.п.), просим немедленно связаться с представителем принимающей фирмы. Контакты указаны в путевке.
3.5. Следует точно знать название города и отеля, в который вы направляетесь (если у вас не экскурсионный тур).
3.6. После размещения в отеле, туристам дается вся необходимая информация, контактные телефоны принимающей стороны, назначается время и место встречи группы для организации экскурсионных программ.

4. ПРАВИЛА ВЫЛЕТА ИЗ КАМБОДЖИ
Расчетный час в отеле 12:00. Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля. Просьба все дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и т.д.) оплатить заранее. По прибытии в аэропорт сразу у входа производится таможенный контроль багажа. Далее вы следуете к стойке регистрации, где указан номер вашего рейса, сдаете багаж и получаете посадочный талон, после чего проходите паспортный контроль, где заполняете регистрационную карту вылета. Далее следуете в зал вылета, где ожидаете объявления на посадку вашего рейса.

5. ГЕОГРАФИЧЕСКОЕ ПОЛОЖЕНИЕ КАМБОДЖИ
Государство Юго-Восточной Азии. На востоке и юго-востоке граничит с Вьетнамом, на западе и северо-западе - с Таиландом, на северо-востоке - с Лаосом. С юга Камбоджа омывается водами Сиамского залива. Площадь Камбоджи - 181035 кв. км. Максимальная протяженность страны с севера на юг составляет около 450 км, с востока на запад - около 580 км. Главными географическими особенностями Камбоджи являются река Меконг и озеро Тонлесап. Меконг, являющийся одной из крупнейших рек Азии, 315 км протекает по территории Камбоджи. Озеро Тонлесап (Большое озеро, в переводе с кхмерского) является крупнейшим озером Индокитая. Оно связано с Меконгом одноименной рекой. Площадь озера в зависимости от сезона (сезона дождей) колеблется от 3 тыс. до 10 тыс. кв.км. Практически вся территория страны представляет собой равнину. Лишь на юге страны расположены горы «Кравань», иногда называемые «Кардамоновыми».

6. ВИЗА
Туристическую визу в Камбоджу сроком на 1 месяц можно оформить непосредственно по прибытию, в аэропорту. Для этого необходимо представить действующий загранпаспорт, 1 фотографию паспортного формата и оплатить визовый сбор в размере $20. Оформление визы занимает не более 20-30 минут. Также в аэропорту, на тех же условиях, можно получить бизнес-визу на более длительный срок (от 3 до 12 месяцев, визовый сбор от $25 до $285 в зависимости от срока пребывания). Безвизовый транзит через Камбоджу не разрешен. Транзитная виза оформляется на тех же условиях, что и туристическая. Возможно продление визы еще на 1 месяц на месте. Для этого необходимо обратиться в отделение местной Иммиграционной службы и оплатить сбор в размере $45.

7. ТАМОЖНЯ
Разрешен беспошлинный ввоз сигарет – 200 шт. или их количественный эквивалент сигар или табака, спиртных напитков - не более 1 открытой бутылки крепких напитков, разумное количество парфюмерии, бытовых электроприборов и других предметов обихода – по одному предмету каждого наименования при условии их гарантированного вывоза, ювелирных изделий в пределах личных потребностей.
Запрещен ввоз оружия, боеприпасов, наркотиков, отравляющих веществ, аудио- и видеозаписей, "наносящих ущерб государственному строю и духовным традициям страны". Запрещен вывоз предметов старины и древних произведений искусства, являющихся национальным достоянием, драгоценных металлов и камней в товарных количествах, диких животных.

8. ВРЕМЯ
Время в Камбодже опережает московское в летний период на 3 часа, в зимний - на 4 часа.

9. КЛИМАТ
Камбоджа находится в зоне тропического климата. Среднегодовая температура варьируется от +25С до +40С. В году два сезона - сухой и дождливый. Дождливый сезон длится с мая по сентябрь. Самые дождливые месяцы июль, август, сентябрь. Самые жаркие месяцы - март, апрель, май. В декабре, январе, феврале, начале марта - самая нейтральная погода, дождей нет, температура +30 - +35С.

10. ДЕНЬГИ
Местная валюта – камбоджийский риель, равный 100 су. В обращении находятся банкноты номиналом 100 000, 50 000, 20 000, 10 000, 5000, 2000, 1000, 500 и 100 риель (встречаются и банкноты старых выпусков, номиналом до 10 су). Американский доллар практически является второй валютой королевства. В приграничных районах можно расплачиваться батами Таиланда, донгами Вьетнама и кипами Лаоса. Местное население предпочитает доллары риелям. В ходу мелкие купюры 1-5-10 долларов.
Кредитные карты Visa, American Express, Master Card, Diner's Club. принимают к оплате только в банках и в больших отелях столицы и других крупных городов (Пномпень, Сиемреап, Сиануквиль, Баттамбанг и др.). В провинции обналичить их (как и дорожные чеки) практически невозможно. Предпочтение отдается кредиткам и чекам в долларах США. Банкоматов нет, все операции совершаются в банковских офисах. Курс обмена может радикально меняться в течении нескольких дней. Лучше всего обменивать на риели небольшую сумму и менять дальше по мере необходимости. Обменять оставшиеся риели на доллары трудно.
Обменный курс 1$ US = 3600 риелям.
Внимание! Будьте аккуратны при расчетах за покупки не в государственных магазинах! Обмен на рынках и улицах не рекомендуется из-за повышенной степени риска подмены купюр.

11. ТРАНСПОРТ
Железнодорожное сообщение в Камбодже очень примитивно. Стоимость билетов для иностранцев в три раза выше, чем для местного населения при таком же низком уровне сервиса. Расписание практически не соблюдается. Пассажирских вагонов нет, только товарные.
В Камбодже множество судоходных рек, поэтому рекомендуется также пользоваться водным транспортом. Самый распространённый маршрут из Пномпеня через озеро Тонлесап до Сиемриепа - время в пути 5 часов.
Общественный транспорт в Камбодже как таковой отсутствует: нет автобусов и троллейбусов. Есть только пикапы, мопеды и велосипеды. Машину напрокат взять невозможно по причине их отсутствия. Также можно взять в аренду велосипед или мотоцикл.
Совет: всегда пользуйтесь мотошлемом!
Единственная проблема – полное отсутствие знаков, светофоров и ПДД!

12. ТЕЛЕФОН
Для звонков в Камбоджу набирается код: 8 - 10 - 855 - "код города" - "номер абонента".
Из любого отеля можно позвонить в Россию, однако это будет дорого. Звонить лучше с телефонного аппарата по карточке, которую можно приобрести в отеле, либо купить SIM карту местного оператора.
Роуминг в Камбодже предоставляют все ведущие российские операторы мобильной связи. Однако, зона покрытия охватывает только крупные города и туристические центры.
Международные коды: Камбоджа: +855. Пномпень: 23; Сиемреап: 63; Сиануквилль: 34.
Полиция: 117. Пожарная служба: 118. Скорая помощь и служба спасения: 119. Круглосуточный телефон полиции с англо, франко и итало-говорящими операторами: (012) 999-999. Туристическая полиция: (023) 724-793. Дорожная полиция: (023) 722-067.

13. ЧАСЫ РАБОТЫ
Банки работают с понедельника по пятницу с 08.00 до 15.30. Некоторые банки открыты по субботам до полудня. Обменные пункты открыты с понедельника по субботу с 7.30 до 11.00 и с 14.30 до 17.00.
Магазины открываются рано, около 6 утра (а некоторые и раньше) и закрываются к 17.00. Лучшее время для посещения рынков – утро.

14. ЭЛЕКТРИЧЕСТВО
Напряжение: 220 Вт. Большинство гостиниц и ресторанов имеет собственные генераторы. В сельских районах могут быть перебои с подачей электроэнергии, а в некоторых районах провинции Мондулькири и Ратанакири его вообще нет.

15. ПЕРЕЛЕТ
Из России в Камбоджу прямых рейсов нет. Можно лететь через Бангкок, а лучше всего через Ханой или Хошимин (Вьетнам). Также Камбоджа связана прямыми рейсами с Таиландом, Лаосом, Гонконгом. Камбоджа имеет два международных аэропорта: в Пномпене и в Сиемриапе.

16. ЧАЕВЫЕ
Чаевые приняты повсеместно. Уровень зарплат в Камбодже очень низкий.

17. МЕДИЦИНА
Уровень системы здравоохранения низкий. Медицинская помощь в государственных учреждениях должна оказываться бесплатно, но на практике за лечение всегда приходится платить. Аптеки есть практически на каждом углу, но лекарства очень дороги. Иностранцам рекомендуется обращаться в медицинские центры при посольствах или в крупные столичные клиники. Рекомендуется медицинская страховка международного образца.
Правила пользования страховым полисом:
Для получения своевременной медицинской помощи необходимо незамедлительно обратиться в Сервисный Центр по телефону, указанному в полисе, и сообщить оператору следующую информацию:
- ФИО застрахованного, нуждающегося в помощи;
- номер полиса и период его действия;
- характер требуемой помощи;
- местонахождение застрахованного и координаты для обратной связи.
Далее следуйте указаниям оператора!

18. БЕЗОПАСНОСТЬ
Для путешествия такие районы как Пномпень и Сиемреап - безопасны. Однако, рекомендуем не осуществлять самостоятельные путешествия в районы страны, которые являются потенциально опасными для посещения (не разминированные зоны). С вами должны быть сопровождающие или гид-переводчик.
Перед поездкой в страну вакцинация не требуется. Всегда следует иметь при себе визитную карточку гостиницы с надписью по-кхмерски или карточку со своими данными, которые необходимо предъявить местным жителям в том случае, если вы потерялись.

19. КУХНЯ
Кхмерская кухня сесно связана с кухнями Таиланда и Лаоса и, в меньшей степени, Вьетнама, однако имеется и ряд местных блюд. Традиционная камбоджийская еда почти всегда включает суп или «самла». «Самла мачоу банле» - это популярный рыбный суп с кислым вкусом. Другими разновидностями супов являются «самла чапек» (суп из свинины с имбирем), «самла мачоу бангканг» (креветочный суп) и «самла ктис» (рыбный суп с кокосом и ананасом. Вкусны камбоджийские салаты. «Плеа сак ко» - салат из говядины и овощей, приправленных кориандром, листьями мяты и лимонником. Индийское влияние на Камбоджу заметно в искусстве приготовления пасты из специй, с использованием кардамона, гвоздики, корицы, мускатного ореха, имбиря и куркума. Камбоджа изобилует пресноводной и морской рыбой, которую солят, сушат, коптят и квасят. Как и во вьетнамской кухне, ко многим блюдам подается рыбный соус. Повсеместно доступны вегетарианские блюда - им отведена отдельная вегетарианская страница в большинстве меню и их заказ в ресторане не вызовет проблем.
Настоятельно рекомендуем соблюдать правила личной гигиены: чаще мыть руки, не употреблять пищу на улице, стараться избегать пищу сомнительного происхождения, даже если она выглядит привлекательно и аппетитно, не пить воду из-под крана.

20. РЕКОМЕНДАЦИЯ К ОДЕЖДЕ
Практически в течение всего года рекомендуется носить светлую летнюю одежду, желательно из натуральных легких тканей.

21. МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ
6.1. Меры предосторожности в аэропорту:
– следите за своим багажом, не оставляйте его без присмотра даже на короткое время;
- не пользуйтесь услугами частных носильщиков;
– не меняйте в аэропорту крупные денежные суммы, поскольку по дороге у вас не будет в них необходимости.
6.2. Меры предосторожности и рекомендации по проживанию в гостинице:
– храните деньги, документы и ценности в сейфе;
– если в номере имеется мини-бар, то все напитки, взятые из него в период вашего пребывания в отеле, должны быть оплачены в день отъезда в службе размещения отеля;
– обязательно оставляйте ключи в администрации отеля. С 10:00 до 12:00 происходит уборка вашего номера, уборка кроватей и смена полотенец.
6.3. Меры предосторожности на экскурсиях:
– перед каждой экскурсией проверьте наличие билетов на эту экскурсию;
– не опаздывайте на посадку в автобус в начале экскурсии. В ходе экскурсии приходите вовремя к назначенному гидом месту во время остановок по ходу экскурсионной программы;
6.4. Меры предосторожности на улице:
– сделайте ксерокопию ваших личных документов, а оригиналы по возможности с собой не носите.

22. ПОКУПКИ
Лучший сувенир из Камбоджи - шелковые ткани разной выделки и изделия из них. Один из видов народного кам-боджийского творчества - золотое ткачество по шелку и изготов¬ление одежды с тканым рисунком. Народные умельцы также изготавли¬вают предметы мелкой пластики из зеленого мрамора, песчаника и базальта. Заслуживает внимания декоративная керамика и гли¬няная посуда. А небольшие копии скульптур из храмов Ангкор и Байон будут хорошим напоминанием о путешествии.

23. ВАЖНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ
Посольство РФ Камбодже: г.Пномпень, бульвар Сотхеарос, 213, тел.: (855 23) 210-931, факс: (855 23) 216-776
Консульский отдел посольства России в Пномпене: тел. (855 23) 217 694; факс: (844) 833-6996


Добро пожаловать в Камбоджу!
Приятного путешествия с ООО «АВА»!